Adapter le ticket selon le profil client

Et si votre ticket de caisse devenait un support de communication personnalisé ? Grâce à la dématérialisation, il est désormais possible d’adapter le contenu du ticket en fonction du profil du client. Une opportunité pour renforcer la relation, proposer des offres ciblées et améliorer l’expérience d’achat.

Avec un système comme ScanTicket intégré côté commerçant, le ticket numérique ne se limite plus à un simple justificatif. Il peut contenir :

• une offre fidélité pour les clients réguliers,
• une promotion spéciale selon les catégories de produits achetés,
• un message de bienvenue pour les nouveaux clients,
• ou encore un lien vers un service après-vente dédié.

L’enjeu est de proposer un contenu utile, non intrusif, et pertinent. En analysant les habitudes d’achat (montants, récurrence, typologie), ou tout simplement en laissant le client choisir ses préférences (newsletter, bons plans, rien du tout), vous créez une relation plus personnelle.

Ce ticket personnalisé peut être généré automatiquement à la fin du passage en caisse, sans alourdir le travail des équipes. Il s’adapte en fonction de règles simples (seuil d’achat, fréquence, type de panier), et peut évoluer dans le temps.

Le résultat : un client qui se sent reconnu, valorisé, et mieux informé. Et côté commerçant, une meilleure efficacité des actions marketing post-achat, mesurable et traçable.

Conclusion : Adapter le ticket au profil client, c’est passer du reçu générique au message personnalisé. Un outil puissant pour fidéliser, convertir et se différencier — tout en respectant les choix de chacun.

📲 L’app est disponible sur iPhone et iPad. ScanTicket sur l'Apple Store