Peut-on demander la suppression de ses données ?

Vous avez utilisé une application de scan ou un service numérique et vous souhaitez que vos informations soient effacées ? Le RGPD vous donne ce droit fondamental : celui de demander la suppression de vos données personnelles. Voici ce que cela signifie concrètement.

1. Le droit à l’effacement (article 17 du RGPD)

Tout utilisateur a le droit de demander à un responsable de traitement la suppression de ses données sans motif particulier, dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires ou qu’il retire son consentement.

2. À qui s’adresser ?

L’entreprise ou l’éditeur de l’app doit vous permettre de contacter un délégué à la protection des données (DPO) ou un service support. Une adresse email ou un formulaire dédié doit être facilement accessible.

3. Quel délai pour la suppression ?

La demande doit être traitée dans un délai maximal d’un mois. En cas de données complexes ou volumineuses, ce délai peut être prolongé à 3 mois, mais vous devez en être informé.

4. Et si l’entreprise refuse ?

Elle doit motiver son refus (obligation légale, données nécessaires à un contrat, etc.). En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL, l’autorité française de protection des données.

5. Et chez ScanTicket ?

ScanTicket ne nécessite aucun compte et ne stocke aucune donnée utilisateur sur ses serveurs. Vous avez le contrôle total sur vos tickets, stockés localement ou sur votre propre cloud. Rien à supprimer côté serveur, tout est chez vous.

Conclusion : Oui, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Et avec des apps comme ScanTicket, vous gardez le contrôle dès le départ — sans collecte ni dépendance serveur.

📲 L’app est disponible sur iPhone et iPad. ScanTicket sur l'Apple Store